Om Pure Facility Solutions

På PURE Facility Solutions engagerar vi oss i att leverera exceptionell facility management som gör verklig skillnad för våra kunder. Med ett brett utbud av tjänster, från grundlig lokalvård till heltäckande fastighetsunderhåll, anpassar vi våra lösningar för att möta varje kunds unika behov. Vi har över 10 års erfarenhet från branschen och är experter på att hitta rätt lösning för er, utan långa bindningstider.

VISION

På PURE Facility Solutions har vi en tydlig vision som drivs av vår grundare, Erik Belcic, vars omfattande erfarenhet inom leverantörsled och affärsutveckling har format vår unika strategi. Erik såg en distinkt möjlighet inom en konkurrensutsatt bransch: att skapa ett facility management-företag som verkligen förstår sina kunders behov från grunden, utan att binda upp kunderna i långa avtal. Vår resa började med ett fokus på lokalvård – en grundläggande men kritisk tjänst – som senare utvecklades till ett fullständigt tjänsteutbud, allt för att ge våra kunder maximalt värde och ökad lönsamhet. Genom att alltid börja med rätt kunskap och de bästa verktygen, har vi skapat en robust plattform för att inte bara uppfylla utan överträffa våra kunders förväntningar.

utveckling

På PURE Facility Solutions är innovation och ständig förbättring kärnan i vår verksamhet. Sedan starten har vi varit engagerade i att kontinuerligt utveckla våra tjänster och processer för att inte bara möta utan även förutse våra kunders behov. Genom att aktivt samla in feedback och analysera marknadstrender, implementerar vi nya processer som höjer kvaliteten på våra tjänster. Vår strävan efter konturnuerlig utveckling driver oss mot mer effektiva lösningar, vilket i sin tur leder till bättre service för våra kunder och en mer hållbar verksamhet. I denna strävan efter resultat, fortsätter vi att expandera vårt erbjudande och optimera vår leverans för att alltid vara steget före.

resultat

På PURE Facility Solutions är resultatet av vårt arbete mätbart och märkbart. Vårt engagemang för kvalitet och kundnöjdhet har lett till betydande framsteg för våra kunder, vilket speglas i renare arbetsmiljöer, effektivare fastighetsförvaltning och övergripande kostnadsbesparingar. Vi är stolta över att kunna visa upp konkreta exempel på hur vår noggranna service bidrar till att optimera våra kunders dagliga verksamheter och långsiktiga lönsamhet. Vi strävar efter 100% kundnöjdhet och berättar gärna för er hur vi som helhetsleverantör kan bidra till er verksamhet.

Vilka typer av facility management-tjänster erbjuder PURE Facility Solutions?

PURE Facility Solutions erbjuder ett omfattande utbud av facility management-tjänster utformade för att täcka alla aspekter av kontors- och fastighetsskötsel. Våra tjänster är anpassade för att möta behoven hos en mångsidig kundbas, inklusive små och stora företag, samt privata organisationer. Här är en detaljerad översikt över de olika typerna av tjänster vi erbjuder:

Lokalvård: Vi erbjuder komplett städservice för kontor och andra arbetsytor, inklusive regelbunden städning, storstädning, fönsterputsning och golvvård. Vi använder miljövänliga rengöringsprodukter och modern utrustning för att säkerställa högsta möjliga renlighetsstandard.

Fastighetsunderhåll: Vi hanterar allt från daglig trappstädning till omfattande rengöringsprojekt som kräver specialistkunskaper. Detta inkluderar regelbunden lokalvård, diamantslipning av golv, polering samt fönsterputsning. Vi är utrustade med avancerade städredskap och miljövänliga rengöringsprodukter för att säkerställa en hög standard av renlighet och hygien.

Trapp- och garagestädning: Vi ser till att gemensamma utrymmen som trapphus och garage hålls rena och säkra. Dessa tjänster inkluderar sopning, moppning, golvvård och avfallshantering.

Kontors- och förbrukningsvaror: Vi erbjuder en komplett leveransservice av kontorsmaterial och förbrukningsvaror, inklusive papper, kontorsartiklar, städ- och förbrukningsvaror, för att säkerställa att ni aldrig står utan nödvändiga tillbehör.

Kontorsservice: För att göra arbetsplatsen mer inbjudande tillhandahåller vi förtäringsservice som inkluderar installation och underhåll av kaffemaskiner samt leverans av färsk frukt och andra snacks. Vi kan även förbereda frukost och fika med vår kontorsservice

Vårt mål är att tillhandahålla en komplett och problemfri hantering av alla dessa tjänster, vilket ger våra kunder mer tid och energi att fokusera på sin kärnverksamhet. Vi anpassar våra lösningar baserat på specifika kundkrav och strävar ständigt efter att överträffa förväntningarna med vår service.

Hur skräddarsyr ni era tjänster för att möta specifika kundbehov?

På PURE Facility Solutions strävar vi efter att skräddarsy våra tjänster så att de matchar varje kunds unika behov och förväntningar. Vår process för att anpassa våra tjänster innefattar flera steg som säkerställer att vi levererar precis den lösning kunden behöver:

Konsultation och behovsanalys: Vi inleder alltid med en grundlig konsultation för att förstå kundens specifika krav, budget och förväntningar. Under detta möte diskuteras detaljer som frekvensen av tjänsterna, särskilda önskemål eller krav och eventuella utmaningar i fastigheten eller arbetsmiljön.

Inspektion av objektet: Vi genomför en detaljerad inspektion av kundens objekt för att identifiera specifika behov och eventuella utmaningar. Detta hjälper oss att rekommendera de mest effektiva lösningarna och de tjänster som bäst matchar kundens behov.

Anpassade tjänster: Baserat på informationen från konsultationen och platsinspektionen, utformar vi en skräddarsydd tjänsteplan. Denna plan inkluderar specifika tjänster, rekommenderad utrustning och produkter samt tidsplaner för utförande för att uppfylla och överträffa kundens förväntningar.

Kontinuerlig kommunikation och feedback: Efter att tjänsterna har implementerats, upprätthåller vi en öppen linje för kommunikation med våra kunder för att säkerställa att tjänsterna utförs enligt plan och att eventuella justeringar görs i tid. Vi välkomnar och uppmuntrar feedback för att vi kontinuerligt ska kunna förbättra och anpassa vårt arbete.

Utvärdering och justeringar: Vi genomför regelbundna utvärderingar av våra tjänster för att säkerställa att de uppfyller kundens förändrade behov och förväntningar. Denna process inkluderar möten där tjänsteplanerna kan revideras och justeras om nödvändigt.

Genom dessa anpassade steg garanterar PURE Facility Solutions att varje kund får optimal service som inte bara möter utan överträffar deras specifika behov och förväntningar. Vi engagerar oss i att leverera exceptionell service med en personlig touch.

Hur säkerställer ni kvaliteten på era städtjänster?

För att säkerställa högsta kvalitet på våra städtjänster vidtar vi på PURE Facility Solutions en rad omfattande åtgärder som omfattar både interna processer och externa samarbeten. Här är hur vi systematiskt arbetar för att upprätthålla och kontinuerligt förbättra kvaliteten på de städtjänster vi erbjuder:

Rutinerade och certifierade städpersonal: Vi anställer endast erfaren och kvalificerad personal med dokumenterad erfarenhet. Alla nya medarbetare genomgår en intern utbildningsprocess som inkluderar både teori och praktik för att säkerställa kvalité.

Regelbunden fortbildning: För att säkerställa att våra lokalvårdare är uppdaterade med relevant kunskap genomgår de regelbunden fortbildning. Detta inkluderar också utbildning i användning av miljövänliga och effektiva rengöringsmedel för att minska klimatavtrycket.

Kvalitetskontrollsystem: Vi har implementerat ett kvalitetskontrollsystem där ansvarig arbetsledare regelbundet granskar och utvärderar utförda städarbeten i förhållande till våra höga standarder. Dessa kontroller delas med kund om så önskas.

Användning av högkvalitativa material och utrustning: Vi investerar i och använder endast högkvalitativa, beprövade städprodukter och utrustning från yrkesbutiker. Detta säkerställer inte bara effektivitet och hållbarhet i städningen utan även att vi kan upprätthålla en hög standard i vårt arbete utan avbrott.

Feedback från kunder: Kundernas återkoppling är avgörande för vår kvalitetssäkring. Vi skickar regelbudna kundnöjdhetsundersökningar för att säkerställa att våra städtjänster levereras enligt förväntningar. Denna information används för att omedelbart åtgärda eventuella problem och för kontinuerliga förbättringar.

Finns det bindningstid på era avtal och hur flexibla är era kontrakt?

På PURE Facility Solutions strävar vi efter att erbjuda våra kunder maximal flexibilitet och bekvämlighet, vilket återspeglas i våra avtal och kontraktsstrukturer. Här är en utförlig förklaring av vår policy gällande bindningstid och flexibilitet i kontrakten:

Bindningstid: Vi förstår att varje kunds behov kan förändras över tid, och därför erbjuder vi kontrakt utan långa bindningstider. Våra standardavtal innebär vanligtvis ingen bindningstid, vilket ger kunderna friheten att avsluta tjänsten med en kort uppsägningstid om deras situation eller behov förändras. Denna uppsägningstid specificeras vanligtvis till 90 dagar, vilket ger både kunden och oss tillräckligt med tid för en smidig övergång och avveckling av tjänsterna. Vissa tjänster, som kaffemaskiner och entrémattor, levereras med en bindningstid eller längre uppsägningstid. Dessa villkor framgår alltid tydligt i offerten.

Flexibilitet i kontrakten:

Anpassningsbara tjänstepaket: Våra kontrakt är utformade för att vara så flexibla som möjligt. Kunder kan välja mellan en mängd olika tjänster och anpassa deras frekvens och omfattning efter behov. Detta innebär att kunderna kan skala upp eller ned sina tjänster beroende på säsong, budgetförändringar eller förändrade affärsbehov.
Tillfälliga tjänster: Utöver regelbundna tjänster erbjuder vi också tillfälliga tjänster för särskilda händelser eller projekt, som större renoveringar eller företagsevenemang. Dessa är baserade på avrop som är helt anpassningsbara.
Förändringshantering: Om en kund under kontraktets gång önskar ändra tjänster eller justera tjänstens omfattning, möjliggör vi detta genom en enkel förändringshanteringsprocess. Kunden behöver bara kontakta sin kontaktperson för att diskutera och genomföra nödvändiga ändringar.
Transparenta villkor: Alla villkor, inklusive eventuella avgifter för förändringar eller uppsägningar, framställs tydligt i kontraktet för att säkerställa att det inte finns några överraskningar. Vi satsar på öppenhet i alla våra affärsrelationer för att bygga och upprätthålla förtroende med våra kunder.

Sammanfattningsvis är våra avtal utformade för att ge kunderna största möjliga flexibilitet och kontroll över deras tjänster. Vi förstår att varje kunds behov är unikt och vårt mål är att erbjuda anpassningsbara och skalbara lösningar som verkligen stödjer och främjar deras affärsverksamhet.

Hur går processen till när man vill starta ett samarbete med PURE Facility Solutions?

Att inleda ett samarbete med PURE Facility Solutions är en enkel och strukturerad process som är utformad för att säkerställa att vi kan möta just dina specifika behov på bästa möjliga sätt. Här är en steg-för-steg genomgång av hur processen ser ut från första kontakt till uppstart av tjänsterna:

Första kontakt: Processen börjar när du kontaktar oss via telefon, e-post eller via vår webbplats. Vi svarar snabbt för att boka in ett första möte, antingen personligen eller digitalt, beroende på vad som passar dig bäst.
Behovsanalys och konsultation: Under det första mötet diskuterar vi dina behov, förväntningar och de specifika utmaningar du står inför. Vi ställer detaljerade frågor för att förstå din verksamhets natur och de krav du har på facility management-tjänster.
Platsbesiktning: Efter den initiala konsultationen planerar vi en platsbesiktning där vi besöker ditt objekt för att göra en noggrann utvärdering. Detta hjälper oss att identifiera specifika krav och eventuella utmaningar som kan påverka vårt arbete.
Framtagande av anpassat förslag: Baserat på informationen från både konsultationen och platsbesiktningen utarbetar vi ett skräddarsytt förslag. Offerten innehåller en detaljerad beskrivning av rekommenderade tjänster, prisuppgifter och andra relevanta detaljer.
Genomgång och justeringar: Vi presenterar förslaget för dig och går igenom det tillsammans. Detta är ett tillfälle för dig att ställa frågor, begära ändringar eller tillägg och se till att allt uppfyller dina förväntningar. Vi är flexibla och vill säkerställa att förslaget helt och hållet motsvarar dina behov.
Avtal och överenskommelse: När du är nöjd med förslaget och vill gå vidare, upprättar vi ett avtal som båda parter granskar och signerar. Avtalet specificerar alla villkor, ansvarsområden och förväntningar för att säkerställa en tydlig och gemensam förståelse.
Implementering: Med avtalet på plats inleder vi implementeringsfasen. Vi koordinerar med våra team, schemalägger tjänsterna och säkerställer att all nödvändig utrustning och resurser finns tillgängliga för att starta arbetet effektivt.
Uppföljning och kontinuerlig kommunikation: När tjänsterna är igång, upprätthåller vi en regelbunden kommunikation med dig för att säkerställa att allt går enligt plan. Vi är dedikerade till kontinuerlig förbättring och uppskattar feedback för att vi ska kunna justera och förbättra vår service löpande.

Vilka områden täcker PURE Facility Solutions med sina tjänster?

Våra tjänster är tillgängliga i Storstockholm, från Märsta till Södertälje. Vi har som ambition att kunna åta oss alla uppdrag i Stockholm oavsett läge. Kontakta oss för specifik information om täckning i just ditt område.

Våra tjänster täcker områden som, men inte endast, Gamla Stan, Södermalm, Östermalm, Vasastan, Kungsholmen, Norrmalm, Djurgården, Gröndal, Hägersten, Skärholmen, Vällingby, Spånga, Bromma, Älvsjö, Enskede, Farsta, Nacka, Solna, Sundbyberg, Huddinge, Täby, Sollentuna, Kista, Årsta, Bagarmossen, Bandhagen, Skarpnäck, Råsunda, Lidingö, Danderyd, Tyresö, Värmdö.

Kontakta oss